A. 帳戶及登入

問: 帳戶資料會每年更新嗎?我需要保存登入資料多久?

答: 帳戶資料(如學生班別)會經由系統每年自動更新，用戶無須自己更改。家長的登入名稱將使用六年(學生就讀小一至小六)，家長需於子女在學期間妥善保存登入資料。

問: 何謂「主家長」?

答: 家長用戶類別如下:

問: 我有兩名子女同時就讀本校，我會有一個或兩個帳戶?

答: 每一位學生擁有一個獨立的帳戶。如家長有兩名子女同時就讀本校，學校將提供兩個不同的帳戶予家長登入。但家長可輕鬆地於應用程式內隨時切換帳戶(詳情可參考GRWTH指引 p.5 )。

問: 我的家庭有多於一位成員，我們可同時登入和使用家長應用程式嗎?

答: GRWTH應用程式支援多個電子平台(如智能手機和平板電腦)同時登入同一個帳戶。

問: 我忘記了登入名稱/密碼怎麼辦?

答: 如家長忘記 GRWTH 登入密碼，已認證電話號碼的登記帳戶能透過系統自行重設密碼。而未進行電話認證的帳戶則不能自行重設密碼，請家長於學校辦公時間內致電本校職員尋求協助。

學校經GRWTH發佈的訊息類型如下：

B. 即時訊息

問: 我收到了學校的即時訊息，如我對訊息內容有疑問，我可以回覆訊息嗎?

答: 即時訊息不支援回覆訊息功能，如家長有任何疑問，可透過學校電話與相關老師聯絡。

C. 通告及回條

問: 在遞交回條後，我發現我回答了錯的選擇，我可以重新遞交回應嗎?

答: 系統並不允許再更改回應。如遇此情況，家長請主動透過學校電話與相關老師聯絡。

問：家長怎樣知道校方有通告發出

答：校方會在周二及周四的上課日向家長發出通告，當天若有通告發出，GRWTH包含自動推送功能，自動訊息通知家長。

問: 我忘記了簽署通告，而簽署限期已過，我該怎麼辦?

答: 家長需定時檢查學校有否發出通告，準時閱覽通告及簽署回條。萬一家長忘記簽署通告，系統會發出即時訊息提醒家長，家長應盡快補簽回條。

問：家長可否檢閱已閱覽及回覆的通告？

答：家長可透過程序內「通告回條」查閱本學年已發出的所有通告。